Symptômes

Après l'installation de VSPace sur un Windows 7 ou un Windows 2007R2, ou après une mise à jour automatique de la machine hôte, les clients de la série L, MX, VSpace Client peuvent ne plus se connecter au serveur. De même, un écran noir peut apparaître après un certain temps de fonctionnement.

Origine

Ce changement de fonctionnement intervient après une ou plusieurs mises à jour de sécurité de Windows ou lorsque celles-ci sont déjà installée. Il s'agit de la mise à jour KB 3181988. En faisant une restauration avant les mises à jour fait disparaître le symptôme.

Résolution

Désinstaller la mise à jour KB 3181988 Si cette solution n'est pas possible, il convient de migrer VSPace Server vers la version 8.4 ou Pro 10

Informations complémentaires

Bulletin d'information de Microsoft: KB 3181988